8 (495) 987 43 74
Мы в соцсетях -              
Рус   |   Eng

Авторы

Коровкина Н. Л.

Ученая степень
доцент, НИУ ВШЭ
E-mail
nkorovkina@hse.ru
Местоположение
Москва
Статьи автора

ITSM-подход в управлении ИТ-инфраструктурой сети МПК

Статья посвящена анализу подхода к организации управления ИТ-инфраструктурой сети многофункциональных придорожных комплексов (МПК) с использованием лучших практик ITSM. В результате выполнения данной работы проведен анализ проблем, связанных с отсутствием управления ИТ-инфраструктурой в сети МПК, разработана целевая модель процессов управления ИТ-инфраструктурой и продемонстрированы возможности предлагаемой системы управления по устранению выявленных проблем и снижению рисков.
Читать дальше...